معهد برادفورد معتمد و مسجل لدى الهيئة العامة   للتعليم التطبيقي في دولة الكويت           معهد برادفورد معتمد و مسجل لدى الهيئة العامة للتعليم التطبيقي في دولة الكويت           معهد برادفورد معتمد و مسجل لدى الهيئة العامة للتعليم التطبيقي في دولة الكويت
رضا العملاء – برادفورد للتدريب
شهادة إتمام اون لاين معتمدة
مرفقات حصرية جاهزة للتحميل
تابع الدورة من اي لابتوب او موبايل

دورة رضا العملاء تهدف إلى تعليمك كيفية فهم وتلبية احتياجات العملاء وتحسين تجربتهم مع منتجاتك أو خدماتك. ستتعلم خلال هذه الدورة كيفية بناء علاقات قوية مع العملاء، وكيفية التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية، وكيفية قياس رضا العملاء وتحليل البيانات المتعلقة بهم. ستكتسب المهارات والأدوات اللازمة لتحقيق رضا العملاء وبناء قاعدة عملاء وفية وراضية.
Show More

ماذا سوف تتعلم في الدورة؟

  • فهم احتياجات وتوقعات العملاء.
  • تحسين تجربة العملاء.
  • إدارة الشكاوى والمشاكل.
  • قياس رضا العملاء.
  • بناء علاقات قوية مع العملاء.
  • تطبيق التحسين المستمر.

محتويات الدورة التدريبية

فهم احتياجات وتوقعات العملاء.

  • تحليل احتياجات العملاء وتوقعاتهم وفهم أهميتها في تحقيق رضاهم.
  • تطبيق تقنيات الاستماع الفعال والتحليل لفهم ما يريده العملاء حقًا.

تحسين تجربة العملاء.

إدارة الشكاوى والمشاكل.

قياس رضا العملاء.

بناء علاقات قوية مع العملاء.

تطبيق التحسين المستمر.

Student Ratings & Reviews

5.0
Total 1 Rating
5
1 Rating
4
0 Rating
3
0 Rating
2
0 Rating
1
0 Rating
M
8 أشهر ago
.

متطلبات البدء في الدورة

  • لاب توب/ موبايل للمشاهدة فقط.
  • مفكرة صغيرة وقلم لتدوين ملاحظاتك.

سوف تحصل على

شهادة من برادفورد بعد إتمام الدورة

الأسئلة الشائعة عن الدورة

الدورة تكون أونلاين من خلال حسابك في الموقع او تفاعلية من خلال الزوم

يتم تنظيم الدورات المباشرة  بما يتناسب مع اوقاتكم 

مدة الدورة تكون موضحة داخل الصفحة الخاصة بالدورة

الدورة تكون مسجلة في حسابك مدى الحياة

 معهد برادفورد معتمدة و مسجل لدى الهيئة العامة للتعليم التطبيقي في دولة الكويت

هل لديك سوال ؟
رضا العملاء – برادفورد للتدريب

دورة رضا العملاء تهدف إلى تعليمك كيفية فهم وتلبية احتياجات العملاء وتحسين تجربتهم مع منتجاتك أو خدماتك. ستتعلم خلال هذه الدورة كيفية بناء علاقات قوية مع العملاء، وكيفية التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية، وكيفية قياس رضا العملاء وتحليل البيانات المتعلقة بهم. ستكتسب المهارات والأدوات اللازمة لتحقيق رضا العملاء وبناء قاعدة عملاء وفية وراضية.
Show More

ماذا سوف تتعلم في الدورة؟

  • فهم احتياجات وتوقعات العملاء.
  • تحسين تجربة العملاء.
  • إدارة الشكاوى والمشاكل.
  • قياس رضا العملاء.
  • بناء علاقات قوية مع العملاء.
  • تطبيق التحسين المستمر.

محتويات الدورة التدريبية

فهم احتياجات وتوقعات العملاء.

  • تحليل احتياجات العملاء وتوقعاتهم وفهم أهميتها في تحقيق رضاهم.
  • تطبيق تقنيات الاستماع الفعال والتحليل لفهم ما يريده العملاء حقًا.

تحسين تجربة العملاء.

إدارة الشكاوى والمشاكل.

قياس رضا العملاء.

بناء علاقات قوية مع العملاء.

تطبيق التحسين المستمر.

Student Ratings & Reviews

5.0
Total 1 Rating
5
1 Rating
4
0 Rating
3
0 Rating
2
0 Rating
1
0 Rating
M
8 أشهر ago
.

متطلبات البدء في الدورة

  • لاب توب/ موبايل للمشاهدة فقط.
  • مفكرة صغيرة وقلم لتدوين ملاحظاتك.
رضا العملاء – برادفورد للتدريب
شهادة إتمام اون لاين معتمدة
مرفقات حصرية جاهزة للتحميل
تابع الدورة من اي لابتوب او موبايل
50 د.ك

الأسئلة الشائعة عن الدورة

الدورة تكون أونلاين من خلال حسابك في الموقع او تفاعلية من خلال الزوم

يتم تنظيم الدورات المباشرة  بما يتناسب مع اوقاتكم 

مدة الدورة تكون موضحة داخل الصفحة الخاصة بالدورة

الدورة تكون مسجلة في حسابك مدى الحياة

 معهد برادفورد معتمدة و مسجل لدى الهيئة العامة للتعليم التطبيقي في دولة الكويت

هل لديك سوال ؟

Scroll to Top